L’entretien se fait via une borne de la CAF

Installée au CCAS depuis mi-septembre 2018, à l’espace Chauwel, la borne est accessible du lundi au vendredi de 13 h 30 à 16 h. Le public peut appeler en visio un conseiller directement sur la borne, grâce à une webcam. L’échange se fait donc un direct comme lors d’un rendez-vous « traditionnel ».

En dehors de ces horaires, les allocataires peuvent également consulter leur dossier et réaliser toutes les démarches habituelles en ligne.

C’est la première borne visio de la CAF, une expérimentation avec l’objectif de déployer cet outil dans l’ensemble du département.

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